ゾゾタウン（ZOZOTOWN）といえば、有名なファッションECサイトでいろいろなブランドの服をネットで購入できると人気です。
そんなゾゾタウンが画期的なサービスを開始しました。
それは、「送料自由サービス」と呼ばれているものになります。
これは試験的に導入をしているものですが、購入をするユーザーが商品購入画面から自由にその日の気分で送料を決めることができるサービスです。
初期設定が４００円となっていますが、極論は０円でもよいですし１０００円でもよい。
そんなゾゾタウンの取り組みについて書いていきましょう。
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ゾゾタウンの送料の値上げの理由
ゾゾタウンが送料を自由化した背景には提携をしているヤマト運輸などの運送業者の人材不足や負担拡大のための料金増加という部分が影響をしているようです。
ゾゾタウンは今まで４９９９円以上を購入した人は総量を無料としていましたが、１日の１２ごろより注文画面に送料選択画面がでていました。
ゾゾタウンも４９９９円以上の場合は送料を負担していたために結構なお金が動いていた可能性があります。
その部分を購入者の任せてみるというのは面白い試みだとおもいますね。
代表の前沢氏は「０円で５００円でもお客様の自由です。自由に価格を決めていただくことで、運ぶ人と受け取る人の間に気持ちの交換が生まれれば素敵だなと思います」
と、コメントを残していますので今後どうなるのか？楽しみですね。
この試みは面白いと思いますね。
利用者も全員が０円にするということはないと思いますし、クーポンがある分送料を載せてくれる人や、まとめ買いをして送料を記載するなど自由なのですがぎゃくに負担をする人がふえる可能性もあります。
「価格を上げます」と変更をすると売り上げに影響をするかもしれないですが、こんな風に自由化という考えを取り入れることで話題性もでますので代表である前沢氏のうまさだなと思いますね。
ゾゾタウンの送料のまとめ
この取り組みによりゾゾタウンは話題になっていますが、送料に関しては無料にしてもよいし少し払っておこうとユーザーの気持ちに任せています。
うまくいくかもしれないですが、ゾゾタウンの負担も大きくなるかもしれないため「予告なく変更する場合があります」という注意書きもありますね。
北海道から沖縄まで送料を自由に決められる取り組みは非常に面白いですので成功をして他のECサイトの流れを変えるかもしれません。
私は早速ゾゾタウンで服を購入し、送料５００円で購入しました。
ちなみに送料の選択画面が０円～１５００円となっており、その他の金額を希望の人は下の欄に記入をすることとなります。
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